EQ的工程化方法－EQ CMM
分类:心情随笔 版权作者:solution@PS 添加人: bubu 时间: 2004-8-29
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前言：
最近在参加CMM培训，感觉任何事务处理的过程都可以通过工程化的思想来体现。结合EQ中的最大工程活动－Raid。来谈谈CMM在这方面的应用
EQ-CMM讨论的主题是进行EQ Raid 的过程，也就是一个团队的水平高低（或者这种水平的稳定性），很大程度上取决于他们进行Raid的过程。一个通过成熟过程来进行Raid的团队必然是一个高水平的团队。当然，Raid过程不成熟的团队也可能达到高水平，但发生这种情况的几率非常低。
EQ-CMM讨论的只是方法，而和EQ的版本完全无关。
和软件CMM一样，EQ-CMM也分5个等级：
第一级：（缺省级，EQ-CMM中无描述）
当你们第一按下 邀请/跟随 ,第一次组队开始和怪物搏斗时，你就开始参加到EQ Raid中了。在每一次的Raid/团队活动中，你们可能第一次就玩的很不错。并且对某一个区域的MOB,某一种类型的Boss保持较高的成功率。但是当你们面对一个全新的Boss，全新的地图时总是缺乏信心，并且难以估计团队成员的水平以及Raid的结果。Raid团队的战斗方向总是不一致，没有统一的指挥者。当某一部分产生了危机时，常常依靠某职业的部分个人能力出色的成员(Hero)来解决危机。活动的成功因素主要凭借个人技术和运气。
处于级别1的团队中，能力是个人特征而不是机构特征
第二级：可重复级
Raid团队成员对一些Raid过的区域/Mob比较熟悉，每次Raid中各人的目标基本一致。团队成员了解各自在Raid活动中的行为，相互之间也了解对方职业的职业特性以及一些谈话内容(专业术语)。当在Raid中发生突发情况时，各职业成员都能发挥各自应有的水平，并带动整个团队在Raid 中向顺利、完美的方向发展。在团队中成立三个组。RL(Read Leader)、CL(Class Leader)以及RQA (Raid Quality Assurance)。RL组负责指定本次Raid的战术安排并指导全体人员在Raid中的活动；CL组负责监督各个职业是否各尽其职，并提供职业能力方面的指导；RQA组负责监督各成员在Raid过程中的表现，如果看到有人肆意破坏Raid，则坚决予以开除。
处于级别2的团队的过程能力可以概括为有纪律的，过程是稳定的和受控的，能遵循基于以前成功项目的执行而制定实际的计划
第三级：已定义级
在经过了众多Raid后(肉搏型，魔法型)。团队有了一套行之有效的Raid/Boss熟悉过程方法，可以快速的熟悉应付新类型的Boss，并从和起的战斗中找到其关键突破点，避免盲目作战。能预测了解敌人的大概能力和情况，并有效的组织人员应付。不同职业之间互相配合密切，相互监督。在团队中要成立Raid工程过程组(REPG),在组织内实施培训，保证全体Raid参与人员和负责人具有所需的知识和技能。
处于级别3的团队，已经将团队的Raid标准过程文档化。不同的Raid团队可以根据自身情况裁减出适合于各自实际情况的Raid过程。团队的这种过程能力建立在整个组织对Raid定义过程中的活动、任务和职责的共同的理解的基础上
第四级：已管理级
量化的评定每次的Raid行为，每一次CCH的Pause和占位的有效性和合理性等。并且通过与历史数据得到的基线进行比较和分析，动态的根据评定结果调配Raid资源
处于级别4的团队的Raid过程可以概括为定量的和可预测的。当产生意外情况时，可明确指出变化产生的原因。当超过预计界限时，就采取相应的措施纠正错误。这样可预测的Raid质量就会得到提高
第五级：优化级
主动的发现和认识团队在Raid中具有缺点和可能发生的不良行为以及以此所导致的后果，了解这种行为的原因并且预防该行为的再度发生。不断的引进当前流行的最新战术，保证团队在技术能力上不落伍。通过分析当前说采用的战术，主动改进当前战术，在经过内部小规模测试后，投入正式的应用。
处于级别5的团队的Raid能力可以不断得到改进，从而提高整个Raid的效能。
结合工会的实际情况。本人认为我们处于2级的高级阶段。如果能达到3级。。我们将是CEQ最强力的作战团队 － －！
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